前段时间,有一位安徽的刘小姐通过在网上搜索“四川精密零件加工厂”找到我们。客户大致浏览了我们的官网,觉得还不错,便和客户取得了联系。我们机械零部件加工厂的客服简短的询问了一些刘小姐需要什么样的精密零件加工服务,彼此就撩开了。
但是,几分钟后,我们的客服从刘小姐的语气中判断她似乎有点犹豫。问了刘小姐原因后,得知原来她们公司前一次有找一家精密零件加工厂合作,但是不知道什么原因,图纸泄露了出去,让竞争对手捷足先登,公司领导对她大为恼火。这种情况,其实是我们这个行业经常出现的问题,不过我们都有成熟的应急预案。
在得知此消息后,客服向她阐述了我们机械零部件加工厂不仅有保密协议可以保障客户的利益,还有保密软件。我们机械零部件加工厂的电脑里都装有保密软件,除非总经理授权才可以解密,否则拿到图纸也是乱码。这令客户眼前一亮,马上签订合同和保密文件。拿到了客户的图纸,经技术部一番探讨后总结出了一套方案。在经过一周时间后,终于完成了此项目。
我们把精密零件加工产品的照片发给了刘小姐,刘小姐很满意,并反复确认图纸没有泄露后,打包快递送到了安徽客户公司。很多客户都比较关心精密零件加工保密方面的问题,不想在精密机械加工厂合作的过程中,产品图纸被泄露出去,在和机械零部件加工供应商合作时,会选择一家保密严格的,这样客户才会放心,互惠互利的长久合作!